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发布日期:2023-12-04 浏览次数:51

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企业简介

HKT专业客服是香港电讯(HKT)的营运附属机构之一,而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司(PCCW)持有,负责电讯盈科集团的电讯服务、媒体及资讯科技(IT)服务方案业务。香港电讯(香港联合交易所上市代号:6823)是香港首屈一指的电讯服务供应商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、移动通讯,以及客户器材销售、外包服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。

HKT专业客服(前电讯盈科专业客服)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布中国大陆、 香港和菲律宾。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。每年我们管理着超过9,000万现有及潜在客户的沟通与联络,服务语言达15种之多,我们的解决方案能帮助客户提升用户满意度、增加业务收入、扩大商机,并获取更大的成本效益。

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招聘岗位

在线专员(纯打字文职)

薪资待遇:4000-6000招聘人数:10 人工资待遇:

底薪14元/小时➕6-10元/小时的绩效,综合薪根资‬据出勤时计间‬算,超过10点的晚班有外额‬的打车补贴25-45元/次,综合4000-6000左右,每月15号发薪。

招聘要求:

接受24届习实‬生,17-35岁,男不女‬限,表流达‬畅,电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。实生习‬提供住宿,全职暂无住宿,有园区平价食堂,也可己自‬带饭。

工作内容:

使用‬电脑电商软件,给平台用户提供物购‬咨询,退换货,物流查询等售后服务,不需要‬接打电话,纯聊‬天工作。

工作时间:

8:00-01:00内排倒,每天排8小时,月轮休4-8天,工作时间比灵较‬活。

潮牌电商纯打字专员

薪资待遇:2500-4000招聘人数:10 人岗位描述:1、使用电脑聊天软件,给用户提供购物咨询,不需要打接电话,纯聊天工作,主要涉及退换货和物流问题。

2、要求16-36岁。

3、较强的沟通表达能力,电脑打字速度一分钟高于40字及以上,月轮休4-8天,轮班轮休,早上8-凌晨1点内三班倒,每天8小时工作时间,无通宵班。

4、入职购买五险一金,提供家电齐全公租房宿舍+园区平价食堂。

20元/小时(纯在线客服)

薪资待遇:3500-5500

招聘人数:10人

工作内容:

20元/小时,永川服务外包园潮牌打字客服。

永川联通-投诉处理专员

薪资待遇:4000-6000招聘人数:10 人岗位描述:要求:有客服经验或投诉处理经验优先,没有经验如表达流畅电脑操作熟练也可安排面试,17-35岁中专/高中学历,接受实习生。

工作内容:

通过电话、邮件等远程交流工具在线为客户提供投诉处理、业务办理、技术支持及售后服务。

工资待遇:

入职五险一金,底薪2000+新人补贴+绩效,月均工资4000-6000元。

工作时间:

白班:9点-17点30,夜班13点-21点30,上5休2轮休,月休8天;提供住宿+家电齐全,园区有平价食堂。

纯文字聊天客服

薪资待遇:3000-5000

招聘人数:15人

工作内容:

服务于某APP平台,给用户提供咨询、解决相关问题,主要涉及退换货或是物流相关问题(纯打字聊天,不用接电话 )

应聘要求: 

1、中专(含)以上学历,可接受实习生,年龄:17-33岁。

2、较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识,有网购经历,学习态度积极、谦虚、思路清晰。

3、具备基本的电脑操作能力,熟悉Word、Excel操作,打字速度每分钟40个字。

4、能适应排班轮休工作安排。 公司福利

环境好加班补助管理规范年终奖有年假技术培训

工作地点:大数据产业园A区2号楼 HKT  

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